面向短租房源的清洁清单应用
如何让新清洁人员熟悉 Airbnb 房源
不能指望新清洁人员只看过房源一次,就记住所有细节。房源专属清洁清单能让 Airbnb 和度假短租房源的每位清洁人员,从第一次工作起就按照相同的说明、照片和标准操作。
1. 记录房源的特别要求
从容易忘记的细节入手:钥匙要放回哪里、垃圾桶在哪里、桑拿房应整理成什么样、用品存放在哪里,以及特定设备如何准备。
2. 拍下整理完成后的样子
房间和其他重要位置准备好迎接房客时,拍下照片。照片能直观展示预期效果,无须写长篇说明。
3. 按实际工作顺序排列任务
按便于准备下一位房客入住的顺序安排任务,并根据需要补充房间专属说明、重复清洁任务和实用提示。
4. 将清单分享给清洁人员
只需发送一个链接,清洁人员就能在手机上打开房源专属清洁清单,无须注册账号或下载应用。
5. 找出准备工作耗时的原因
查看准备工作的进度,了解哪些任务最耗时。清洁人员也能直接通过清单报告物品损坏、物品缺失及其他需要您处理的问题。
做好新人的培训,才能保持稳定的清洁标准。只要操作说明与房源关联,而不是仅靠某个人记忆,新清洁人员从第一次清洁起也能达到预期效果。